Yeni sorunu daha sonra sistem içinde "çözüldü" olarak belirledim. Avustralyalı oyuncu, 22 Mayıs'ta Ethereum üzerinden finansman çekmeye çalışmış, ancak işlem kontrol altında kalmıştı.

Konuşma sırasında sık sık sorulan sorulara rağmen, benzer çözümler buldu ve yeni finansal ekibe uygulanamayabilir. Sorun, kumarhanenin oyuncunun Sorunlar Grubu'na yazışmasının ardından üyeliğini iptal etmesiyle çözüldü. Belçikalı oyuncu, Visa ve JettonWallet hesabına sahip olmasına rağmen, kumarhanedeki birçok ödemeyi gerekçe veya görüş nedeniyle iptal etti.

Oyuncu, yeni kumarhane ve sorunlu taraf arasında bir dizi iletişimden sonra, yeni kumarhane, oyuncuya şahsen e-posta göndererek sorunu çözdü. Gerekli bilgileri ve risk altındaki kredi kartlarının fotoğraflarını sağlamasına rağmen, oyuncu parasına erişemedi. Sorunlar Ekibi'ne şikayette bulunması için baskı yaptıktan sonra, yeni kumarhane, yeni veri dosyalarına gerek kalmadan ücretini kontrol ederek sorunu çözdü. Birleşik Krallık Kolombiyalı oyuncu, bir aydan uzun süredir kazancını çekmeye çalışıyordu.

Yepyeni yerel kumarhane, oyuncunun mevcut VIP üyelik limitine göre tam bakiyesinin belirlendiğini ve üyeliğinin hala tamamlandığını bildirdi. Oyuncu, Wazamba'da bakiyesinin tamamına denk gelen birden fazla alışveriş yaptığını doğruladı. Almanya'dan gelen oyuncunun, yeni şikayete başvurmadan birkaç ay önce bir hesap kapatması bekleniyordu. Yeni Şikayet Ekibi ile iletişime geçtikten sonra, oyuncu kazançlarının kendisine iletildiğini doğruladı. Son yavaşlama, kumarhanenin yeni kullanıcının adını doğrulamasını istemesinden kaynaklandı. Yeni Şikayet Ekibi, yeni sorunu çözüm olarak belirledi.

Sporcu çekilme tekniklerinde azalma ile karşı karşıya kalır.

Durum, kumarhanenin müşteri hizmetleri, kişinin kendi kendini istisna etme taleplerine yardımcı olmak için yeterli etki göstermemesi nedeniyle öfkesini dile getirmesinin hemen ardından üyeliğini kalıcı olarak sonlandırdıysa aslında çözülmüş demektir. Oyuncu, üyeliğinin artık engellendiğini doğruladı ve bu da yeni Şikayet Ekibi'nin sorunu çözülene kadar yeni sorunu işaretlemesine yol açtı. Almanya'daki oyuncu, kalıcı bahis bağımlılığı yaşadığını bildirdi ve bu da 7.100.000 €'luk ciddi bir ölümle sonuçlandı.

Bankonbet incelemesi

• Oyuncunun para çekme işlemi talep edilen zaman diliminde etkin bir şekilde işlendiğinden sorun giderilir.
• Avusturyalı oyuncunun beklenen geri çekilme kararı eleştiri konusu oldu.
• Yardımcı olmak ve daha fazla bilgi almak için yaptığımız girişimlere rağmen oyuncu cevap vermedi, iletişim eksikliği nedeniyle yeni şikayeti çürütmem gerekti.
• Geri çekilmeleri ertelendi ve bu da onun kendi pozisyonuna geçmek için birkaç kez uzanmasına neden oldu.
• Top oyuncusu daha sonra finansmanının alındığını doğruladı ve bu da yeni sorunun çözülmesine neden olurken, sorunun belirlenmesine neden oldu.

Oyuncunun para çekme işlemi, gerekli programa uygun şekilde etkin bir şekilde işlendiği için sorun çözüldü. Oyuncunun ödemelerini seçmesini doğrulamasının ardından sistemimizde yeni şikayeti "çözüldü" olarak kaydettik. Yunanistan'dan gelen oyuncu, tamamlanması yaklaşık üç hafta süren önceki bir çekimden hemen sonra başka bir gecikmeli çekim daha fark etti. 14 gün sonra, kazancını yönetmek için gerekli yüklemenin tamamlandığını doğruladı. Yeni Sorunlar Ekibi, girişimini takdir etti ve gelecek sorunlar için sizi tebrik etti.

Oyuncunun üyeliği tamamlandı ancak para iadesi yapılmadı.

Güvenlik Endeksi, veritabanlarımızdaki tüm çevrimiçi casinoların güvenilirliğini, öz sermayesini ve en üst sıralardaki konumunu açıklamak için kullandığım temel ölçüttür. Kumarhane Uzmanı'ndan sayfalar önerilerde bulunabilir ve siz de görüşlerini, fikirlerini veya hislerini göstermenize yardımcı olmak için çevrimiçi kumarhanelerden öneriler alabilirsiniz. Buna dayanarak, daha sonra Kötü'den Uzman'a kadar farklı olan eksiksiz bir üyelik karşılama teklifi oluşturuyoruz. Yeni oyuncunun onayı 14 günden kısa bir sürede ertelenir. Yeni sorun, oyuncunun onayının yapılmış olması nedeniyle çözülmüştür.

Bankonbet incelemesi

Fransız oyuncu, Legiano kumarhanesindeki üyeliğinin meşru bir nedene aykırı olarak coşkulu bir şekilde kötüye kullanılması nedeniyle kapatıldığını, kumarhanenin kapanmadan önceki normal faaliyetlerine rağmen belirtti. Hesabın yeniden açılmasını ve 6300 avrodan fazla ödemenin yapılmasını talep etti. Oyuncu, şikayetinin bugün çözüldüğünü doğruladı ve hem Sorunlu Kişilere hem de kumarhaneye teşekkür etti. Polonyalı oyuncu, üyeliğinin onaylanması için 12 hafta bekliyordu ve sürekli olarak aynı dürtüyü kamera desteğinden alıyordu. Sorun, oyuncunun ödemelerinin durdurulduğuna dair güncel bir e-posta adresi aracılığıyla onay almasıyla çözüldü ve ardından parasını aldı.

Sorun aslında çözüldü ve şikayet ABD tarafından 'çözüldü' olarak işaretlendi. Portekizli oyuncu, şikayetini bildirmesinden iki haftadan kısa bir süre önce bir müfreze bekliyordu. Uzun süreli gecikmeler ve müfreze taleplerinin iptali üzerine, sonunda bir aydan uzun bir süre sonra tam bir müfreze elde etti.

Durum, sporcunun yeni doğrulama süreçlerini tamamladıktan sonra ödemeleri almasıyla düzeltildi. Yeni Şikayet Grubu, kumarhaneyle iletişimi kolaylaştırdı ve yeni durumu izleyerek oyuncunun normal ayrılma süresi hakkında bilgilendirilmesini sağladı. Oyuncu, beklemelerden duyduğu memnuniyetsizliği dile getirmiş olsa da, sorunun yeni niteliğini doğruladı. Macaristan'dan gelen oyuncu, altı ay önce yaptığı ilk talepten bu yana toplam 480.100 HUF tutarındaki üç aktif gönderimi bulmakta gecikmeler yaşadı. Finansmanını ne zaman alacağına dair net bir zaman diliminin olmamasından rahatsızdı.

Oyuncunun kar sığınağı henüz elde edilmedi.

En yeni kumarhane, profesyonelin verdiği ek verileri sorguladı. Bu belgelerin doğrulanmasının ardından, yeni kumarhane yeni oyuncunun kazançlarını hesabına geri ödedi. Ancak oyuncu, bahis gereksinimleri nedeniyle kazançlarını çekmekte zorlandı. Müdahalemizin hemen ardından, yeni kumarhane ödemeyi elden yapmayı teklif etti ve yeni oyuncunun banka bilgilerini bekleyebilirdik. Yunanistan'daki oyuncu, dağıtımdan birkaç ay önce para çekme talebinde bulunmuştu, bu yüzden bu bir sorun teşkil ediyor.

Bankonbet incelemesi

Bu nedenle, yeni şikayet reddedildi çünkü geçerli bir geri ödeme için hiçbir sebep yoktu. Perulu oyuncu, kazancını çekmesi için 20 gün süre tanımıştı ve onay süreciyle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle sorun yaşayabilirdi. Onay dosyalarının dağıtımı birkaç kez yapılmış olmasına rağmen, oyuncu yine de bir şeyler buldu ve son gün sona ermeden önce şikayete yanıt vermeye çalıştı. Nijeryalı oyuncu, iki hafta önce 31 ABD doları değerinde LTC'den bir kesinti bekliyordu ve bu kesintinin işleme alınması üç iş günü sürüyordu.

Sporcunun sorunun çözüldüğünü onaylamasının ardından, yeni şikayet sistemden "Çözüldü" olarak işaretlendi. Yunanistan'dan oyuncu toplamda 230€ yatırdı ve 20.000€ kazandı. 250€, 250€ ve 500€ olmak üzere üç dağıtıma katıldı. Yerel casino acenteleriyle iletişime geçmesine rağmen, para çekme taleplerine henüz yanıt alamadı. Almanya'dan oyuncu, daha önce hızlı para çekme hakkı elde etmiş olmasına rağmen, 18 hafta önce gönderdiği bir para çekme talebinin kontrolünde gecikme yaşadı.

İspanya'dan ayrılan oyuncu 500€ çekmeye çalıştı, ancak kendisine bir ceza nedeniyle paranın transfer edilemeyeceği söylendi. Kumarhanedeki ilk güvencelere rağmen, para yeni oyuncunun hesabından çekildi. Sorunu kontrol etmeye çalıştık ve yeni etkiyi oyuncuya geri göndermeye devam ettik. Sonuç olarak, daha fazla araştırma yapamadık ve yeni şikayeti reddetmek zorunda kaldık.

Yeni üyeliği kapatmak yerine, VIP film yönetmeniyle ilgili mesajlar aldı. Kumarhane yeni şikayeti onaylayıp yeni üyeliği kapatırsa ve yeni geri ödemeyi iptal ederse sorun çözülür. Oyuncu, tam geri ödemenin faturasını onayladı ve yeni Şikayet Ekibi'ne sağladığınız destek için teşekkür etti.